Job Descriptions
- Input data produk ke marketplace (Shopee, Tokopedia) dan Website perusahaan.
- Merespon chat customer melalui whatsapp business sesuai SOP perusahaan.
- Merespon chat customer melalui marketplace sesuai SOP perusahaan.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai admin marketplace dan customer service minimal 2 tahun.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
