Deskripsi Pekerjaan:

Menjadi penghubung utama antara perusahaan dengan klien (kontraktor, developer, perusahaan konstruksi).

Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan terkait produk material batu & pasir.

Memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang cepat dan solusi yang tepat.

Membuat laporan rutin mengenai feedback pelanggan dan rekomendasi perbaikan layanan.

Bekerja sama dengan tim marketing & sales untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan klien.

Mendukung aktivitas administrasi kontrak dan follow-up pembayaran.

Kualifikasi:

Minimal lulusan SMA/SMK; D3/S1 lebih diutamakan tetapi tidak wajib.

Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang customer service, sales support, atau hubungan pelanggan (lebih disukai di industri material konstruksi/mining).

Komunikatif, ramah, sabar, dan mampu menangani masalah dengan solusi.

Terbiasa bekerja dengan target layanan pelanggan (SLA).

Bisa menggunakan komputer dasar (MS Office, email).