Tanggung jawab :
- Membantu pengguna dalam melakukan instalasi, konfigurasi dan menggunakan perangkan lunak dan keras sesuai dengan standard dan panduan yang telah ditetapkan
- Membuat rekapitulasi penyelesaian masalah
- Membantu mengelola catatan LAN/WAN (data IP workstation)
- Menangani beberapa akun pengguna atau member perusahaan
- Bekerja sama dengan tenaga Helpdesk dan network operastions untuk menentukan dan menyelesaikan permasalahan End User
- Mencatat, menyampaikan dan menyelesaikan masalah mengenai IT sesai prosedur
- Inventarisir IT equipments di grup perusahaan
- Membuat PR dan GR untuk IT equipments di grup perusahaan
Kualifikasi :
- Pendidikan Minimal D3/ S1 dibidang terkait (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer)
- Pengalaman minimal 1 Tahun sebagai IT Staff
- Memiliki pengetahuan terkait sistem operasi : Windows 7,8,10, 11
- Memiliki pengetahuan mengenai software dan hardware : PC Desktop, Notebook, Printer, Scanner, Projektor, POS System dan perangkat EUC lainnya
- Memiliki pengetahuan tentang IT seperti : konfigurasi aplikasi pada email dan platform windows serta mobile device, share folder, share/mapping, Gsuite dan Ms. Office
- Memiliki pengetahuan tentang keamanan IT Desktop : Anti Virus dan Patch
- Memiliki pengalaman dalam menggunakan SAP untuk modul PR/PO/PR (tambahan yang baik).
